ПРАВИЛА ПОДГОТОВКИ К СОБЕСЕДОВАНИЮ?

• Проанализируйте свои цели, выработайте профессиональную цель, обозначайте свою квалификацию, черты характера (проведите самооценку ваших сильных и слабых сторон), интересы. Вы должны точно знать, чего хотите.
• Проверьте время, дату и путь. Важно учесть время на дорогу, задержку транспорта. Вы должны прийти за 15 минут до начала встречи.
• Выспитесь перед собеседованием.
• Подготовьте документы: резюме, свидетельства, аттестаты, дипломы; вложите их в удобную папку (хороший внешний вид создает хорошее впечатление).
• Исследуйте компанию, проведите предварительную разведку для того, чтобы располагать нужной, полезной информацией о фирме.
• Отрепетируйте вопросы и ответы. Подготовьтесь к возможным и щекотливым вопросам. Подумайте, что Вы оденете, и как будете выглядеть. Подготовьте одежду заранее, утром будет легче собраться. Захватите с собой календарь с датами, ручку, блокнот, возможно, Вам придется что-либо записать.
• Внутренне положительно настройтесь на собеседование, представьте, уверенно отвечайте на вопросы.

• Этикетные формы: улыбка; приветствие; представление; обращение по имени отчеству; рукопожатие или мягкий поклон
• Присоединение: установление контакта глаз; изменение дистанции социальной и физической (лучше сесть, чтобы между собеседниками не было преград; целесообразно размещаться не прямо лицом к лицу, а под некоторым углом).
• Присоединение по темпу, по тембру, по скорости речи; по мимике и жестам.
• Присоединение по содержанию диалога: «У нас с Вами…», «мы можем вместе с Вами…» и т.д. Интерес к собеседнику6рекомендуется дать понять работодателю, что вы готовились к встрече с ним, подобрали нужные для разговора материалы, документы (паспорт, документ об образовании, резюме, трудовую книжку и т.д.); не рекомендуется вступать в разговор с работодателем на деловую тему в коридоре учреждения, во время перекура, в буфете, в обеденный перерыв.

Как спрашивать и говорить о деньгах на собеседовании?

Для начала, соискателю необходимо самостоятельно определиться с уровнем своих притязаний. Например, посчитать минимальный уровень заработной платы, который бы смог покрыть его расходы на обеспечение первичных потребностей: еда, одежда, жилье, здоровье, отдых и т.д. После этого определиться с уровнем своих компетенций, навыков, знаний в искомой должности, профессии и понять верхний предел желаемой им заработной платы. Далее, необходимо собрать информацию о своих потенциальных работодателях: продукция и услуги, предлагаемые организацией, каковы перспективы отрасли, какие разрабатываются проекты в организации; какие трудности, потребности они испытывают, какой уровень заработных плат в компании.

Дело в том, что собеседования проводятся с целью выявления наиболее подходящих кандидатов на конкретное рабочее место по опыту, знаниям и прочим критериям. Поэтому первое, иногда и второе, собеседование - это знакомство. Если на стадии первичного знакомства обе стороны переговоров достигли взаимной заинтересованности, то можно переходить к обсуждению будущей заработной платы. Говорить же про деньги на отборочном собеседовании считается «дурным тоном». Специалист по подбору персонала сначала делает первые выводы: кто из соискателей является дорогостоящим кандидатом, кто является «новичком», а кто может занять средний сегмент по уровню заработных плат. На первых этапах собеседования для соискателя важно узнать точное название потенциальной должности, предельно конкретно обсудить уровень ответственности, функциональные обязанности и требуемый уровень знаний. Пока вы не получили официального предложения о работе – не говорите про зарплату, особенно если вас об этом еще пока не спрашивают. Если просят заполнить анкету и указать желаемый уровень заработной платы – уместно будет написать «обсуждается». Повторяю, что сначала необходимо разобраться какие обязанности подразумевает вакансия, и только потом называть свои зарплатные ожидания.

Предположим, на собеседовании вас спрашивают: «Опишите себя в нашей компании через три года работы. Какова ваша должность, сколько вы зарабатываете?» По ответу на этот вопрос менеджер по подбору персонала определяет, адекватность самооценки соискателя, знает ли соискатель рынок труда, умеет ли планировать свою карьеру, каковы цели кандидата на вакантную должность. Компания выбирает людей, которые нацелены на результат. Следовательно, соискателю стоит подумать о достижении конкретных результатов в данной компании и рассказать о том, чем он будет полезен.

Другой вопрос работодателя: «Какова заработная плата, ниже которой вы у нас работать не будете? Назовите конкретный размер зарплаты». «А какую зарплату вы хотели бы получать?» - этими вопросами специалист по кадрам старается найти реальный минимальный уровень зарплаты, за который вы готовы выполнять данную работу, узнаёт и верхнюю планку притязаний. В пределах нижней и верхней границ, которые установил работодатель из беседы с соискателем, и будут происходить дальнейшие торги.

Если в итоге переговоров, предложение по работе и заработной плате было принято сторонами, важно не забыть обсудить и бонусы. Это могут быть корпоративная страховка, служебный транспорт, надбавки и др. Уточните как, за что и как часто выплачиваются бонусы, выполнение каких функций может повлиять на них в сторону увеличения.

ЧЕГО НЕ НАДО ДЕЛАТЬ

• Извиняться за свой возраст, здоровье, недостаток опыта
• Перебивать собеседника
• Критиковать последнего работодателя
• Быть слишком фамильярным или самоуверенным
• Жевать жевательную резинку, шутить, ругаться или курить

ОБЯЗАТЕЛЬНО

• Оставайтесь вежливым в любой ситуации
• Договоритесь о том, когда и как вы узнаете о результате собеседования
• Поблагодарите собеседника за оказанное Вам внимание и уделенное время
• Проведите анализ собеседования, чтобы улучшить технику собеседования для следующего раза
• Если от работодателя не будет вестей, то позвоните и спросите, каков результат собеседования

20 ВОПРОСОВ, КОТОРЫЕ ЗАДАЮТ НА СОБЕСЕДОВАНИИ

1.  Расскажите немного о себе.

• При ответе кандидата на вопрос обращают внимание на следующее:
• - формально Вы излагаете биографические данные или сразу выкладываете "козыри", подчеркивая свое желание и возможность занять эту должность;
• - излагаете только главное, то есть говорите о своей квалификации, опыте, ответственности, заинтересованности, трудолюбии и порядочности, или приводите не относящиеся к делу факты;
• - говорите кратко, точно, ясно или, прошу прощения, мямлите и плохо выражаете свои мысли;
• - держитесь и говорите спокойно, уверенно в себе.

2.  Как смотрите на жизнь, какие видите в ней сложности и как с ними справляетесь?

Одни люди высказываются в том смысле, что жизнь трудна, очень много проблем, большинство из которых неразрешимы, что люди злы и недоброжелательны, что в жизни мало радостей и все решает судьба, случай или другие люди, но не он сам. Для работодателя это значит, что перед ним человек пассивный, неуверенный в себе, не доверяющий другим, пессимистично настроенный и несчастливый (неудачник).

Другие люди высказываются о жизни позитивно: жизни без проблем не бывает, трудности преодолимы, судьба и карьера человека в его руках, люди доброжелательны и готовы к сотрудничеству, человек сам кузнец своего счастья. Так говорит человек, занимающий активную жизненную позицию, нацеленный на успех, готовый взять на себя ответственность, успешно взаимодействующий с людьми и умеющий радоваться жизни.

3.  Чем Вас привлекает работа у нас в данной должности?

Плохо, если отвечают расхожими фразами: "Меня привлекают перспективы роста, интересная работа, солидная фирма...". Вы должны привести серьезные и конкретные доводы: желание применить свою квалификацию и опыт там, где они могут дать наибольшую отдачу и будут по достоинству оценены, привлекательность работы в сильной команде профессионалов.

4.  Почему Вы считаете себя достойным занять эту должность? В чем Ваши преимущества перед другими кандидатами?

Это наилучший вопрос для кандидата, чтобы без ложной скромности назвать свои главные преимущества перед другими претендентами.
При этом Вы должны продемонстрировать свое умение убеждать, подчеркивая свои преимущества. Плохо, если кандидат и на этот вопрос отвечает слабыми аргументами и приводит свои формально-биографические характеристики.

5.  Каковы Ваши сильные стороны?

Кандидат должен подчеркнуть в первую очередь те качества, которые требуются для данной работы, и привести убедительные подтверждения на конкретных фактах.
Hо вы можете повторять и штампы: "Я общительный, аккуратный, исполнительный" и т.п. Вас могут попросить уточнить, в чем проявляется Ваша общительность, аккуратность, исполнительность, какова Ваша манера выслушивать, чего Вы достигли, благодаря своим сильным качествам.

6.  Каковы Ваши слабые стороны?

Умный кандидат вряд ли станет каяться в грехах и приводить длинный перечень своих недостатков. Недостатки есть у каждого, мы это знаем точно. Но как рассказать работодателю об этом, когда требуется себя расхвалить? Отвечать нужно честно, но без фанатизма. Задавая подобный вопрос, работодатель оценивает самооценку кандидата, способность в самокритике и способность позитивно, или нейтрально, транслировать невыгодную информацию. Исходя из этого, следует сформулировать ответ на вопрос не с позиции описания недостатков, а с позиции знания о себе. Профессионалы в своем деле отличаются тем, что хорошо знают о своих недостатках и умеют их компенсировать.
Озвученные недостатки типа «Я курю», для работодателя будут свидетельством незрелой социальной позиции кандидата. Можно, например, сказать: "Многие считают меня трудоголиком" или "Хорошо чувствую себя только когда работаю" или "Слишком требователен к себе и другим". Расскажите о том, как Вы будете с этим справляться, скажите, что Вы в силах контролировать себя и на работе это не отразится.
А еще следите за тем, что бы не вышло как в известном анекдоте: Кандидат характеризует себя: "Добросовестный, трудолюбивый, не пью, не курю..." Тогда его удивленно спрашивают: "У вас нет ни одного недостатка?". "Один есть - признается кандидат - люблю приврать".

7.  Почему Вы ушли с предыдущей работы?

Плохо, если причиной ухода был конфликт, если кандидат ругает установленные там порядки и своего бывшего руководителя. Уход с работы из-за конфликта является бегством от трудностей, признанием собственного поражения, накладывающим отпечаток на самооценку личности. Руководитель может предположить у Вас негативное отношение к людям, привычку конфликтовать с сотрудниками, а особенно с руководством.
Хороший кандидат подчеркнет то позитивное, что было в его предыдущей работе и во взаимоотношениях с людьми, и назовет такие достойные причины как желание более интересной (высокооплачиваемой, дающей возможности профессионального роста) работы и стремление наиболее полно реализовать свои возможности.

8.  Почему Вы решили переменить место работы?

Этот вопрос задают тому, кто на момент собеседования работает. Как и при ответе на предыдущий вопрос, не с лучшей стороны охарактеризует кандидата рассказ о конфликте. Тогда как стремление к профессиональному росту, расширению сферы применения своих знаний и умений, повышению зарплаты уважается и приветствуется.

9.  Получали ли Вы другие предложения работы?

Ваш авторитет повысится, если расскажете о других приглашениях на работу, но отметите особую заинтересованность именно в этой работе. Хорошо, если Вы выкажете желание получить максимальное удовлетворение от своей работы. Ваше настроение не только влияет на Ваше здоровье и моральный климат в коллективе, но и является необходимым условием высокой результативности труда, надежной гарантией от ошибок, халатности и брака, и, в конечном итоге, главным залогом процветания фирмы.

10.  Hасколько успешно Вы прошли собеседование в других местах?

От Вас хотят узнать по каким причинам Вы не прошли собеседование в одних местах и успешно прошли в других. Если Вы убедите, что заинтересовали конкурентов, то Вас постараются удержать.

11.  Hе помешает ли Ваша личная жизнь данной работе, связанной с дополнительными нагрузками (ненормированный рабочий день, длительные или дальние командировки, постоянные разъезды)?

Этот вопрос часто задают женщинам. В некоторых фирмах, пытаясь обойти закон, ставят жесткие условия, такие как не заводить детей определенное время, не оформлять больничные листы по уходу за ребенком, не оформлять отпусков без сохранения содержания и т.д..

12.  Как Вы представляете свое положение через пять (десять) лет?

Многие безынициативные люди, не планирующие свою карьеру и жизнь, отвечают, что не представляют себе таких дальних перспектив. А человек, нацеленный на личный успех, с готовностью расскажет о своем планируемом профессиональном росте, а, возможно, и личных целях.
Макс Эггерт в своей книге "Блестящая карьера" рассказал о значении планирования карьеры. В одной знаменитой школе бизнеса в первый день занятий у студентов спросили, кто письменно сформулировал этапы и цели личной карьеры. Только 3% из них подняли руки. Через 10 лет именно эти 3% добились финансовых успехов больше, чем все остальные, вместе взятые.

13.  Какие изменения Вы бы произвели на новой работе?

Хорошо, если Вы покажете свою инициативность, знакомство с ситуацией нововведений и реорганизации. Однако это допустимо только при глубоком знании проблем на фирме.
Плохо, если состояние дел Вы знаете не слишком хорошо, но будете стремиться все переделать по своему.

14.  К кому можно обратиться за отзывом о Вашей работе?

Хорошо, если Вы с готовностью предоставите телефоны и адреса бывших сослуживцев и руководителей. Утаивание подобной информации сразу обнаружит отсутствие положительных рекомендаций или неопытность соискателя.

15.  Hа какую зарплату Вы рассчитываете?

Русская пословица гласит: "Кто себе цены не знает, тот всегда продешевит".
Или как в одной шутке:
Высокомерный молодой артист требовательным тоном выдвигает главному режиссеру театра свои условия при устройстве на работу: "Оклад 500 долларов, главные роли, 8 спектаклей в месяц и предоставление отдельной квартиры". Hа что главреж спокойно выдвигает свои: "50 долларов, ежедневные спектакли, массовки и комната в общежитии".
- "Согласен".
Хороший специалист всегда знает себе цену.
Если предлагаемая зарплата невелика, не забудьте что "увеличить пирог" возможно и за счет имеющиеся в организации льгот: это и премии, и медицинские страховки, детские дошкольные учреждения, бесплатный проезд и питание, бесплатное повышение квалификации и другое проявление заботы о персонале.

К числу основных вопросов, возможно, могут быть добавлены еще 5 вопросов.

16.  Что Вы можете рассказать о своих профессиональных связях, которые могли бы использовать на новой работе?

17.  Как Вы повышаете свою профессиональную квалификацию?

18.  Чем Вы любите заниматься в свободное время?

19.  В какие сроки могли бы приступить к новой работе?

20.  Какие вопросы есть у Вас?